「ExpressVPNを使ってみたけど、やっぱり解約したい」「無料期間中にやめたいけど返金されるの?」
そんな疑問や不安を持っている方は多いはずです。
ExpressVPNはシンプルな操作性で人気のVPNサービスですが、解約方法や返金条件にはいくつか注意点があります。
特に、自動更新の停止方法や30日間返金保証を受ける手順はしっかり確認しておきたいポイントです。
この記事では、ExpressVPNの解約手順をPC・スマホ別にわかりやすく解説するとともに、返金の可否や注意点についても詳しくまとめています。
初めてVPNを解約する方でも迷わず手続きできる内容になっているので、ぜひ参考にしてください。
目次
ExpressVPNの解約は2段階ある
ExpressVPNを解約するには、次の2つを行う必要があります。
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自動更新を停止(=サブスクリプションのキャンセル)
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返金を希望する場合は、サポートチャットで申請
自動更新を停止する方法(PC・スマホ共通)
ExpressVPNは、契約後自動で更新(継続課金)される仕組みになっています。
解約したい場合は、まずこの自動更新を手動でオフにする必要があります。
自動更新を停止する手順
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公式サイトにアクセス
▶ https://www.expressvpn.com/ -
「マイアカウント」にログイン
メールアドレスと、送信される6桁の確認コードでログインします。 -
「Subscription Settings(サブスクリプション設定)」を開く
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「Turn off automatic renewal(自動更新をオフ)」をクリック
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確認画面で「続行」「同意」などを選択して完了
停止後について
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契約期間の終了日までVPNは利用可能
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自動で課金されることはなくなります
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アカウント情報は残ります(再契約も簡単)
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アプリのアンインストールでは自動更新は止まりません
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Apple ID / Google Play 経由で契約した場合は、アプリストアでの操作が必要です(※別途ご案内可能)
返金申請の方法(30日以内なら全額返金OK)
ExpressVPNでは、初回契約から30日以内であれば、理由を問わず全額返金保証が適用されます。
ただし、返金を受けるには手動で申請が必要です。以下のステップで簡単に申請できます。
返金申請の手順(所要時間:3~5分)
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ExpressVPNの公式サイトにアクセス
▶ https://www.expressvpn.com/ -
右下の「ライブチャット」アイコンをクリック
24時間対応のカスタマーサポートに繋がります。 -
オペレーターに返金希望の旨を伝える
例:「I’d like to request a refund.(返金をお願いします)」
理由を聞かれたら簡単に「使わなくなった」「速度が合わなかった」でOK。 -
処理完了後、返金が登録済みの支払い方法に戻されます
→ 通常3~7営業日以内に反映されます。
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返金保証の対象は初回契約のみ
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30日を過ぎると返金不可
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App StoreやGoogle Playで契約した場合は、それぞれのストアで返金申請が必要
(ExpressVPN公式チャットでは処理できません)
まとめ
ExpressVPNの解約はとてもシンプルです。
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アカウントページで自動更新を停止
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30日以内であればチャットで返金申請
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アプリの削除だけでは解約にならない点に注意!
返金対応も丁寧で安心できるので、「試してみたけど合わなかった…」という方でも気軽に解約・返金が可能です。
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