RPA運用にVPNは必要？セキュリティ強化のための基本知識

RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）は、定型業務の自動化によって業務効率を飛躍的に高めるツールとして、多くの企業で導入が進んでいます。

しかし、自動化が進む一方で見落とされがちなのが「セキュリティ対策」です。

特に、RPAロボットが社内システムやクラウドにアクセスする場合、通信の安全性を確保することが非常に重要になります。

そこで注目されるのが「VPN（仮想プライベートネットワーク）」の活用です。

この記事では、RPA運用におけるVPNの必要性や役割、導入メリット、注意点をわかりやすく解説します。

「社外からの自動処理は危険？」「情報漏えいのリスクは？」といった疑問をお持ちの方は、ぜひ参考にしてください。

1 RPAとは？
- 1.1 RPAの主なメリット
- 1.2 使われている分野
2 RPA運用にVPNが必要なのか？
- 2.1 活用シーン
3 VPNとRPAを組み合わせる際の注意点
4 まとめ

RPAとは？

RPA（Robotic Process Automation）とは、定型的な業務をソフトウェアロボットが代行する仕組みです。

経理、総務、人事、営業、ITなどさまざまな部門で「データ入力」「ファイルの転送」「帳票出力」などの作業が自動化され、生産性向上が期待できます。

特に最近では、リモートワークやクラウド活用に伴い、社外の環境からRPAを実行する機会も増加しています。

RPAの主なメリット

作業時間を大幅に短縮できる
人為的ミスがなくなる
24時間365日動かせる
人材不足の解消にもつながる

使われている分野

経理部門：請求書処理、経費精算
人事部門：入社手続き、勤怠集計
営業部門：顧客情報の更新、レポート作成
IT部門：システム監視、定期バックアップ

RPA運用にVPNが必要なのか？

RPAが社内システムやクラウドへアクセスする際、通信経路が外部からの攻撃にさらされるリスクがあります。

このとき、VPNを併用することで「安全なトンネル」を構築し、通信を暗号化・保護することができます。

主な理由

社内サーバーへの安全な接続：RPAがオンプレミスシステムにアクセスする場合、VPNを使えばリモートからでも安全に通信可能。
外部通信の暗号化：VPNにより、RPAが送受信するデータが第三者に盗み見られるリスクを低減。
アクセス管理の強化：VPNと組み合わせてIP制限や多要素認証を導入すれば、より厳格な運用が可能に。

活用シーン

利用シーン	VPNが有効な理由
社外のPCからRPAを操作する場合	第三者による中間者攻撃のリスクを低減
RPAがクラウドサービスと連携する場合	データの改ざんや漏えいを防止
社内システムへアクセスする自動化処理	社内ネットワークと同等のセキュリティを確保
夜間・休日にロボットが外部アクセスを行う	自動処理中の不正アクセス防止

VPNとRPAを組み合わせる際の注意点

VPNとRPAを組み合わせて運用する際には、セキュリティ強化と同時に安定性や管理の面でも注意が必要です。

以下に、現場でよく起こる課題や失敗例も含めて、わかりやすく整理しました。

1. VPN接続の安定性を確保する

VPN接続が途中で切れると、RPAが処理を途中で失敗する可能性があります。

また、一部のRPAツールは、ネットワーク断をエラーとして認識しないこともあるため、気づかないうちにデータ不整合が起こる危険も。

対策

安定した法人向けVPNサービスを選ぶ（例：SSL-VPN、IPSec-VPN）
RPA処理前にVPN接続確認を行うチェック処理を組み込む
VPNが切断された場合の再接続処理やリトライ処理をRPA内に実装

2. VPN認証の自動化と情報管理に注意

VPN接続にID・パスワードや証明書が必要な場合、RPAにそれを入力させる処理を組むことがあります。

しかし、認証情報をハードコーディングすると、情報漏えいリスクや保守性の低下につながります。

対策

認証情報はセキュアな管理方法（例：資格情報ストア、パスワード金庫）を利用
RPA側で定期的なパスワード更新に対応できるよう設計
サービスアカウント専用のVPN接続設定を用意し、アクセス権限を最小限に設定

3. 同時接続数の制限に注意

多くのVPNサービスでは同時に接続できるデバイス数やユーザー数に制限があります。

複数のRPAボットが並行処理する場合、この制限に引っかかって接続できなくなるケースも。

対策

VPNライセンスの同時接続数を事前に確認し、想定台数分のプランを契約
ボットごとにVPN接続時間を分散させるなどのスケジューリング設計も有効

4. IP制限・ファイアウォール設定との整合性

VPNを介してアクセスする場合、接続先システムがVPN経由のIPをブロックしているとアクセスできません。

対策

VPN接続時の固定IPを設定し、そのIPだけを許可するようにシステム側を設定
ファイアウォールやゼロトラストのルールとRPAの動作ポート・通信先を事前に整理

5. 運用ログの監視と監査体制の構築

VPN経由で自動化された処理が実行されると、**「誰が・いつ・何をしたのか」**が不透明になりやすくなります。

これは、内部統制や監査に弱くなる要因になります。

対策

RPA側・VPN側でそれぞれ接続／操作ログを取得・保管
ログをSIEMや監査ツールと連携させて一元管理
実行履歴に対して定期的なレビューを実施

まとめ

RPAは非常に便利な自動化ツールですが、ネットワーク経由で社内システムや機密情報にアクセスする以上、セキュリティ対策は必須です。

その中でもVPNは、RPAの通信経路を守るための重要な手段として、多くの企業で採用されています。

「RPAの導入は済んでいるが、通信はノーガード…」という方は、今すぐVPNの導入や見直しを検討してみましょう。

安全で効率的な自動化環境の構築が、企業の信頼性やリスク管理にもつながります。

RPA運用にVPNは必要？セキュリティ強化のための基本知識