FortiClient VPNが「接続中のまま終わらない」原因と対処法

FortiClient VPNを使ってリモート接続をしようとした際、「接続中」の表示のまま進まず、なかなか接続が完了しない

そんなトラブルに直面していませんか？

この現象は、通信環境の不具合や設定ミス、VPNサーバー側の応答エラーなど、さまざまな原因で発生します。

特に在宅勤務や遠隔業務を行っている方にとっては、業務に大きな支障をきたす深刻な問題です。

この記事では、FortiClient VPNが「接続中のまま止まってしまう」場合に考えられる主な原因と、具体的な対処法をわかりやすく解説します。

初めてVPNを使う方でも理解できるように、順を追って説明していきますので、ぜひ参考にしてください。

FortiClient VPNで「接続中…」という表示のまま、何分経っても接続が確立されないケースがあります。これはVPNの初期認証が完了せず、セッション確立まで進まない状態です。

このトラブルは設定ミス・通信環境・バージョン不整合・ポート制限・サーバー側の問題など、さまざまな原因で発生します。

以下で、よくある原因とその対処法を順に解説します。

VPN接続先のIPアドレスやホスト名、ポート番号が間違っていると、接続要求が正しく送信されず「接続中」で止まることがあります。

対処法

インターネット回線の不安定さや、公共Wi-FiなどでVPN通信が制限されていると、接続要求がブロックされることがあります。

対処法

FortiClientとVPNサーバー（FortiGate）のバージョンに互換性がないと、接続確立に失敗します。特に古いクライアントでは認証が通らず「接続中」で止まることがあります。

対処法

PCに入っているウイルス対策ソフトやWindowsファイアウォールがVPN通信をブロックしているケースもあります。

対処法

FortiGate側での設定ミスやセッション数の上限超過などにより、新たな接続を受け付けられなくなっている可能性があります。

対処法

それでも解決しない場合のチェックリスト

まとめ

FortiClient VPNが「接続中のまま止まる」問題は、ユーザー側・ネットワーク環境・サーバー側のいずれにも原因が潜んでいます。

まずは自分でできる範囲（接続先・ネット環境・ソフトのバージョン）を見直し、それでも解決しなければ、管理者に早めにログ情報を渡して相談することが重要です。