ExpressVPNが突然起動しなくなった…そんなトラブルに困っていませんか?
アプリが開かない、アイコンをクリックしても反応しない、画面が真っ白になる。
このような症状は、設定ミスや一時的な不具合が原因であることが多いです。
この記事では、ExpressVPNが起動しないときの主な原因とすぐにできる対処法を、初心者にもわかりやすく解説します。
Windows・Mac・スマホ別の注意点もまとめているので、ぜひ参考にしてください。
目次
ExpressVPNが起動しない原因と今すぐ試せる対処法
ここからは、ExpressVPNが起動しない原因と今すぐ試せる対処法を解説していきます。
1. アプリがフリーズ・応答なしになっている
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症状:クリックしても反応がない/画面が真っ白になる/「読み込み中」のまま動かない
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原因:バックグラウンドでExpressVPNがすでに起動している、または一時的なバグ
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対処法:
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Windows:タスクマネージャーを開いて ExpressVPN を「タスクの終了」→ 再起動
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Mac:アクティビティモニタで強制終了 → 再起動
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それでも改善しない場合は、再起動後にアプリを開き直す
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2. アプリのインストールデータが破損している
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症状:起動しない・クラッシュする・何も表示されない
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原因:アップデート失敗や一部の設定ファイルが壊れている可能性
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対処法:
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ExpressVPNを一度アンインストールし、最新バージョンを再インストール
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インストール前に旧データの削除(設定ファイルを含む)を確認する
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3. セキュリティソフト・ファイアウォールの干渉
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症状:アプリが全く開かない/開いてもすぐに終了する
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原因:ウイルス対策ソフトやファイアウォールがExpressVPNをブロックしている可能性
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対処法:
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一時的にセキュリティソフトを無効化し、ExpressVPNを起動できるか確認
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ExpressVPNを「例外(許可リスト)」に追加する設定を行う
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4. 他のVPNソフト・プロキシとの競合
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症状:ExpressVPNが「不正な接続」や「失敗」と表示して終了する
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原因:他社製VPNやネットワーク関連ソフトが競合している
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対処法:
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他のVPNソフトをアンインストールまたは無効化してから起動
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不明なプロキシ設定がある場合は無効にする(ネットワーク設定から確認)
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5. OSやドライバーとの互換性問題
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症状:最新OSにアップデートした直後にExpressVPNが動かなくなる
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原因:古いExpressVPNバージョンが新しいOSと合わない
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対処法:
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ExpressVPNの公式サイトから最新バージョンをダウンロード
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必要であれば、管理者権限で実行する(Windows)
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端末を再起動
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アプリを一度アンインストール → 再インストール
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OSが古い場合はアップデートを検討
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VPN構成プロファイルを一度削除し、再構成する(iOSの場合)
まとめ
原因 | 今すぐできる対処法 |
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アプリがフリーズしている | タスクマネージャーで強制終了 → 再起動 |
データ破損・インストール不良 | アンインストール → 最新版を再インストール |
セキュリティソフトの干渉 | 一時的に停止し、ExpressVPNを「許可」設定 |
他VPN・プロキシとの競合 | 他ソフトやプロキシ設定をオフにする |
OSとアプリのバージョン不一致 | 最新バージョンのExpressVPNを再インストール |
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