スタバWi-Fiが繋がらない原因は？接続できない時の解決方法まとめ

スターバックスの無料Wi-Fiは、作業や調べものに便利な人気サービスですが、実際には「急に繋がらない」「接続はできるのにネットが出ない」といったトラブルもよく起こります。

特に混雑時や初回接続時、スマホやPCの設定が原因で接続エラーが発生しやすく、原因を正しく把握しないと長時間ネットが使えず、とても不便です。

この記事では、スタバWi-Fiが繋がらない時に考えられる主な原因から、その場で誰でもできる解決方法まで、わかりやすくまとめています。

店内で「つながらない」と困った時のためにぜひ参考にしてみてください。

1 スタバWi-Fiが繋がらない原因と対処法
2 スタバWi-Fiを安全に利用するならVPNが必須
- 2.1 なぜVPNが必要なのか？

スタバWi-Fiが繋がらない原因と対処法

ここからは、スタバWi-Fiが繋がらない原因と対処法を解説していきます。

1. 店内の回線が混雑している

スタバの無料Wi-Fi（at_STARBUCKS_Wi2）は誰でも自由に使えるため、お昼の時間帯・休日・テレワーク利用者が多い店舗では回線が混雑しやすくなります。

特に以下の状況で繋がりにくくなる傾向があります。

店内が満席・作業客が多い
Zoom・動画視聴などデータ量の大きい通信が増えている
店舗のバックボーン回線が細い
ルーターの同時接続数が上限に達している

混雑によって通信帯域が圧迫されると「接続してもネットに出られない」「急に遅くなる」「Wi-Fiに繋がらない」といった症状が発生しやすくなります。

対処法

▷ 1. 人が少ない時間帯に接続する

午前中や夕方以降は比較的空いており、Wi-Fiも安定しやすいです。

▷ 2. ルーターに近い席へ移動する

店舗によってはルーターが天井や壁際に設置されており、物理的に近い席ほど通信が安定します。

▷ 3. 一度Wi-FiをOFF→ONで再接続

混雑時はセッションが確立されにくいため、接続し直すだけで繋がるケースもあります。

▷ 4. どうしても繋がらない場合はテザリングを併用

急ぎの作業がある場合は、スマホのデータ通信を利用するのも手です。

2. 利用規約への同意画面（ログインページ）が開いていない

スタバの無料Wi-Fi「at_STARBUCKS_Wi2」は、Wi-Fiに接続しただけではインターネットに繋がりません。

必ずブラウザに表示される利用規約画面で「同意する」をタップして接続を完了させる必要があります。

しかし、以下の理由でログインページが自動で開かず、「Wi-Fiには繋がっているのにネットが見られない」という状態がよく起こります。

ブラウザがHTTPページを自動表示しない
VPNをONにしている
キャリア通信（4G/5G）に切り替わっている
過去のキャッシュが残っている
自動ログイン設定がうまく動作していない
リダイレクトがブロックされている

対処法

▷ 1. ブラウザを開いて任意のページへアクセス

自動で表示されなくても以下の操作でログインページを強制的に出せます。

Safari / Chrome を開く
URL欄に「http://example.com」など HTTPサイトを入力（HTTPSだとログイン画面に遷移しない場合がある）

これで利用規約画面が表示されるケースがほとんどです。

▷ 2. Wi-Fiを一度OFF→ONにする

ネットワークセッションがリセットされ、ログインページが再表示されやすくなります。

▷ 3. VPNをOFFにする

VPNを使っているとログイン画面がブロックされ、認証が行われないためインターネットに出られません。

同意画面が出ない場合は必ずVPNを一度OFFにしてください。

▷ 4. ブラウザのタブをすべて閉じて再度アクセス

タブが残ったままだと古いセッション情報が使われ、画面が表示されないことがあります。

▷ 5. キャリア通信（4G/5G）を切り替える

Wi-Fiとモバイル通信が競合している場合、スマホがログイン画面を出せずネットに出られないことがあります。

モバイル通信をOFF
機内モード → Wi-FiのみON

で解決することが多いです。

3. 端末のWi-Fi設定の問題

スタバのWi-Fiにつながらない場合、スマホ・PC側の設定が原因で接続が拒否されているケースもよくあります。

特に次のような設定不備でログイン画面が開かず、「Wi-Fiに繋がっているのにネットが使えない」という状態になりがちです。

「at_STARBUCKS_Wi2」の過去の接続情報が壊れている
IPアドレスがうまく取得できていない
機内モードが中途半端に残っている
ブラウザのポップアップ制限が影響
OSやブラウザが古い
位置情報サービスの設定が問題を起こしている

端末内部のネットワーク設定が正常でないとWi-Fi自体は掴めていてもインターネットに出られません。

対処法

▷ 1. 「at_STARBUCKS_Wi2」を削除 → 再接続

最も効果的な方法です。

iPhone
設定 → Wi-Fi → 該当ネットワークの「i」→「このネットワーク設定を削除」

Android
Wi-Fi設定 → 「保存済みネットワーク」 → 削除 → 再接続

古い接続プロファイルが原因の場合、これで一発で直ります。

▷ 2. Wi-FiをOFF→ONして再接続

接続セッションをリセットすることで、ログイン画面が表示されやすくなります。

▷ 3. 機内モードをON→OFF

ネットワークを強制リセットでき、IPの割り当てが正常に戻ることがあります。

▷ 4. ブラウザの設定を見直す

特にSafari/Chromeで次の設定が有効になっていると、ログイン画面が開かないことがあります。

ポップアップブロック
コンテンツブロッカー
トラッキング防止
JavaScriptオフ

一時的に無効化して試すと改善する場合があります。

▷ 5. OS・ブラウザをアップデート

アップデート未適用だとWi-Fi認証と相性が合わずログイン画面が表示されないケースがあります。

▷ 6. スマホ・PCを再起動

ネットワーク系の軽微なトラブルは、再起動でほぼ解消されます。

4. IPアドレスの競合

スタバのように多くの利用者が同じWi-Fiに接続する環境では、まれに IPアドレスの競合が発生します。

IPアドレスの競合とは、本来ひとつの端末に割り当てられるはずのIPアドレスが、何らかの理由で複数の端末に重複してしまう現象です。

これが起こると、次のような症状が現れます。

Wi-Fiには繋がるのにネットが表示されない
ページが極端に遅い
ログイン画面に遷移しない
DNSエラーなどが出る

混雑店舗ほど起こりやすく、客の入れ替わりが激しい時間帯は特に影響を受けます。

対処法

▷ 1. 端末を再起動する

IPアドレスを再取得するため、最も手軽で効果的です。

再起動後、Wi-Fi接続をやり直すと新しいIPが割り振られることが多いです。

▷ 2. Wi-Fiを一度切断 → 再接続する

これもIPの再割り当てを促す方法です。

iPhone
設定 → Wi-Fi →「at_STARBUCKS_Wi2」をタップして接続し直す

Android
Wi-Fi設定から再接続

▷ 3. ネットワーク設定をリセット（最終手段）

どうしても改善しない場合は、ネットワーク設定のリセットも有効です。

iPhone
設定 → 一般 → 転送/リセット → ネットワーク設定をリセット

Android
設定 → システム → リセット → ネットワーク設定のリセット

※Wi-Fiパスワード等が消えるため、必要な場合のみ行ってください。

▷ 4. 少し時間を置いてから再接続

IP競合は一時的に発生することが多いため、5〜10分ほど置いてから接続し直すと改善するケースがあります。

5. OS・ブラウザをアップデート

スタバWi-Fiが繋がらない原因として意外と多いのが、スマホやPCのOS・ブラウザが古いままになっているケースです。

特に以下のような状況で Wi-Fiの認証ページ（ログイン画面）が正常に表示されず、「Wi-Fiは繋がっているのにネットが使えない」という問題につながります。

古いSafari/Chromeでリダイレクト処理がうまく動かない
セキュリティアップデートが未適用でWi-Fi認証に失敗する
古いOSが最新のWi-Fi仕様に対応していない
アプリやブラウザのバグが解消されていない

公共Wi-Fiはログインページを開く仕組みが複雑なため、古い端末ほど接続トラブルが起こりやすくなります。

対処法

▷ 1. OSを最新バージョンにアップデート

iPhone・Androidともに、OSを更新することでネットワーク周りの不具合が一気に解消するケースがあります。

iPhone
設定 → 一般 → ソフトウェアアップデート

Android
設定 → システム → 詳細設定 → システムアップデート

▷ 2. ブラウザ（Safari・Chromeなど）を最新バージョンに更新

ログインページが開かない場合、ブラウザのバージョンが古いことが原因の可能性があります。

App Store / Google Playからアップデートを行いましょう。

▷ 3. 更新後は端末を再起動

アップデート後に再起動することで新しいネットワーク設定が正しく反映されます。

▷ 4. 古い端末の場合は「別ブラウザ」を試す

Safariで動かない → Chromeに切り替える
Chromeで動かない → Edgeに切り替える

このようにブラウザを変えるだけでログイン画面が表示されることがあります。

6. VPNを使っている

スタバWi-Fiに接続する際にVPN（仮想プライベートネットワーク）をオンにしたまま利用しようとすると、ログインページ（利用規約への同意画面）が表示されず、インターネットに出られないトラブルが非常に多く発生します。

理由は以下のとおりです。

VPNが通信を暗号化し、ログインページへのリダイレクトが遮断される
公衆Wi-Fi側がVPN通信を制限している場合がある
ログインが完了する前にVPNが先に接続を奪ってしまう
一部VPNアプリがWi-Fi切替時に正常に動作しない

そのため、「Wi-Fiには繋がっているのにネットにアクセスできない」状態になりやすいのが特徴です。

対処法

▷ 1. VPNをいったんOFFにする

スタバWi-Fiに接続する前に、VPNを必ずOFFにしてください。

iPhone：
設定 → VPN → 接続をオフ
またはVPNアプリ側で停止

Android：
設定 → ネットワークとインターネット → VPN → オフ

▷ 2. Wi-Fi接続 → 利用規約に同意

VPNをオフにした状態で以下の手順を行います：

「at_STARBUCKS_Wi2」に接続
ブラウザを開く
利用規約ページが表示される
「同意する」をタップ

ここまで完了しないとネットには出られません。

▷ 3. 接続完了後、必要ならVPNを再度ON

ログインが完了してインターネットに出られるようになったら、セキュリティのためにVPNを再度オンにすることができます。

ただし、動画視聴やオンライン会議などでは速度が落ちることがある点に注意。

▷ 4. VPNの自動接続設定をOFFにする

NordVPN・Surfsharkなど一部のVPNには「自動接続」があり、公共Wi-Fiに接続すると勝手にVPNが起動します。

自動接続が原因でログイン画面が表示されないことも多いのでスタバで接続する際は一時的に無効化しておきましょう。

7. Wi-Fi利用回数制限（一定時間で切断）

スタバの無料Wi-Fi（at_STARBUCKS_Wi2）は、一定時間経過すると自動的に切断される仕様があります。

一般的に公衆Wi-Fiは「長時間の帯域占有」を避けるため、1時間前後で接続を一度リセットし、再ログインが必要になります。

そのため、以下のような状況が発生しがちです。

作業中に突然ネットが切れる
Zoomやオンライン会議が途中で途切れる
SNSは表示されるのにページ遷移だけできない
再接続しようとしてもログイン画面が出ない

これは異常ではなく、仕様によるタイムアウトの可能性が高いです。

対処法

▷ 1. 一度Wi-Fiを切断 → 再接続する

最も簡単な復旧方法です。

「at_STARBUCKS_Wi2」から切断
再度接続
利用規約画面を表示
「同意する」をタップ

これで新しいセッションが開始され、再び利用できます。

▷ 2. ログイン画面が出ない場合はHTTPサイトへアクセス

Safari / Chrome を開いて
http://example.com
などのHTTPサイトへアクセスすると、ログイン画面が出やすくなります。

▷ 3. 作業中は重要な通信をこまめに保存

タイムアウトが起きる前に対策しておくと安心です。

Google Docs は自動保存を確認
Zoom・Teams では再接続を素早く行えるように準備
長文作業はローカルにも保存しておく

▷ 4. 長時間安定させたい場合はテザリング併用

長時間のオンライン会議や大容量通信が必要なときは、スマホの 4G/5Gテザリングのほうが安定することがあります。

スタバWi-Fiを安全に利用するならVPNが必須

スタバの無料Wi-Fi（at_STARBUCKS_Wi2）は手軽に使えて便利ですが、誰でも利用できる“公共無線LAN”である以上、セキュリティ面のリスクをゼロにはできません。

公共Wi-Fiには次のような危険があります。

通信が暗号化されていない場合、データを盗み見られる可能性
同じWi-Fiを利用している他人から不正アクセスを受けるリスク
フィッシングサイトへ誘導される恐れ
なりすましアクセスポイント（偽Wi-Fi）に接続してしまう危険性

特に、スタバのように利用者が多い環境では、ID・パスワード、クレジットカード情報、勤務先データなどが狙われるリスクが高まります。

なぜVPNが必要なのか？

VPN（仮想プライベートネットワーク）は、通信を強力に暗号化し、第三者から内容を読み取られないように守る仕組みです。

公共Wi-FiでVPNを使うメリットは以下の通りです。

通信内容が暗号化され、盗み見られない
なりすましアクセスポイントに繋がっても情報流出を防げる
Webサービスのログイン情報を安全に送受信できる
会社の機密データを扱うリモート作業にも安心

要するに、“公共Wi-Fiを使う＝最低限VPNはオンにしておくべき”というのがセキュリティの基本です。

スタバWi-Fiが繋がらない原因は？接続できない時の解決方法まとめ